Với sứ mệnh "Make Business Better", đồng hành cùng doanh nghiệp Việt tăng trưởng trên nền tảng số, UpBase đã thành công xây dựng hệ sinh thái giải pháp toàn diện từ dịch vụ tới phần mềm, nổi bật với bộ đôi UpS và Lark giúp giải quyết bài toán tăng trưởng đa kênh - quản trị tinh gọn - dữ liệu tập trung - kinh doanh bền vững tại các doanh nghiệp bán lẻ eCommerce và Omnichannel tại Việt Nam.

‍

5 năm đồng hành và phát triển giải pháp quản trị toàn diện cùng doanh nghiệp bán lẻ đa kênh

Khởi đầu với vai trò của một eCommerce Enabler tại Việt Nam vào tháng 9/2020, UpBase cung cấp các dịch vụ hỗ trợ vận hành Thương mại điện tử tổng thể và được trực tiếp lắng nghe bài toán thực tế của các doanh nghiệp bán lẻ Việt.

Từ đó tới nay, trải qua hàng ngàn chiến dịch bán hàng quy mô cùng hàng trăm thương hiệu trong nước và quốc tế, UpBase đã tổng hợp được nhiều kiến giải, hiểu biết sâu sắc về cách thức tăng trưởng trên nền tảng số, đồng thời, trở thành đối tác chiến lược cấp cao nhất với các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada và với các tập đoàn công nghệ hàng đầu như ByteDance - Platinum Lark Partner.

Theo đó, để đạt được tăng trưởng, doanh nghiệp cần đảm bảo giải quyết tốt các bài toán đặc thù của ngành. Điển hình như với ngành Thời trang là xử lý lượng đơn hàng bùng nổ trong mùa cao điểm, ngành FMCG là thách thức về vận hành và khuyến mãi phức tạp, còn với ngành Mẹ & Bé, Mỹ phẩm, Nội thất là tình trạng tăng trưởng nhanh nhưng khó quản lý kho, hàng hoàn/hủy đồng bộ.

‍

Với vị thế của công ty công nghệ tiên phong và sứ mệnh đồng hành cùng doanh nghiệp đa ngành, trong những năm gần đây, UpBase đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển hệ sinh thái sản phẩm công nghệ, với nhiều giải pháp nổi bật như xử lý đơn số lượng lớn, đảm bảo chuẩn 100% SLA; quản lý và thiết lập chiến dịch khuyến mãi đồng nhất trên đa kênh; quản lý đa kho và đồng bộ tồn kho realtime; ...

Không dừng lại ở việc giải quyết các bài toán đơn lẻ, với đội ngũ chuyên gia eCommerce, Omnichannel và chuyển đổi số ngày một trưởng thành, UpBase đã nhanh chóng đúc rút bài toán chung và giải pháp tổng thể giúp đảm bảo tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp bán lẻ.

Cụ thể, theo chia sẻ của ông Đỗ Văn Giang – CEO Công ty CP Công nghệ UpBase: "Sau khi vượt qua những giai đoạn sinh tồn đầu tiên, các SME bán lẻ thường tăng trưởng doanh thu, mở rộng đa kênh nhưng hệ thống quản trị và vận hành cũng chịu sức ép rất lớn. Nếu thiếu nền tảng quản trị tập trung và tự động hóa vận hành, doanh nghiệp sẽ tiếp tục phụ thuộc nhân sự, dữ liệu bị phân mảnh trên đa kênh bán và giữa các bộ phận đơn - kho - sales - marketing - kế toán, dẫn tới nhiều sai sót, khó cải thiện hiệu quả kinh doanh và khó ra quyết định chính xác."

‍

Bằng năng lực công nghệ mạnh mẽ và lợi thế nền tảng của một Top eCommerce Enabler, UpBase đã thành công phát triển bộ đôi giải pháp UpS x Lark Suite (thuộc hệ sinh thái của ByteDance) giúp quản trị tinh gọn, tự động hóa vận hành, tập trung và đồng bộ dữ liệu đa kênh, từ đó, đảm bảo tăng trưởng bền vững tại các SME bán lẻ TMĐT và Omnichannel.

Tăng trưởng bền vững với bộ giải pháp quản trị toàn diện vận hành và bán hàng đa kênh

Chia sẻ tổng quan về bộ đôi giải pháp quản trị, ông Dương Quốc Huy - Giám đốc Công nghệ tại Upbase cho biết: "Nền tảng UpS và Lark giúp doanh nghiệp bán lẻ quản lý tập trung và tự động hóa vận hành toàn bộ nghiệp vụ từ bán hàng trên đa kênh, online lẫn offline, cho tới các quy trình nội bộ, liên phòng ban, liên bộ phận của doanh nghiệp mà không cần tới ma trận phần mềm hay phụ thuộc vào nhân sự như trước. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể scale-up quy mô kinh doanh, mở rộng kênh bán nhanh chóng, nhưng vẫn đảm bảo vận hành đồng bộ, chính xác và kiểm soát kết quả kinh doanh realtime."

Cụ thể, UpS là nền tảng giúp quản lý tập trung và tự động hóa vận hành toàn bộ nghiệp vụ bán hàng trên đa kênh (Shopee, TikTok Shop, Social Commerce, Website TMĐT, ...), bao gồm từ xử lý đơn - quản lý kho - thiết lập chiến dịch bán hàng - CSKH - tài chính và kế toán - báo cáo và phân tích.

Một trong nhiều điểm khác biệt nổi bật của UpS, theo ông Đỗ Văn Giang - CEO UpBase chia sẻ: "Nền tảng của UpBase có khả năng xử lý đơn mạnh mẽ và cập nhật realtime, đáp ứng đặc thù chuyên biệt trên từng kênh bán. Điển hình như với sàn TMĐT, UpS đang giải quyết bài toán cho các doanh nghiệp với số lượng đơn mùa sales có thể lên tới hơn 100.000 đơn/ngày, đảm bảo chuẩn SLA 100%. Các nghiệp vụ ngách như đơn combo, thiết lập quy tắc quà tặng, đơn hoàn/hủy, UpS đều đáp ứng tốt."

‍

Song song với UpS, Lark Suite là nền tảng All-in-One giúp doanh nghiệp quản lý và tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành back-office như HRM, quản trị dự án, quản lý hiệu suất công việc, phê duyệt, giao tiếp, cộng tác... tất cả trong 1 nền tảng duy nhất.

Bên cạnh đó, với ưu điểm No-code/ Low-code, Lark cho phép các doanh nghiệp bán lẻ có thể tùy biến "may đo" hệ thống phù hợp với đặc thù của tổ chức mình mà không bị giới hạn như các phần mềm "may sẵn" về quản trị doanh nghiệp khác trên thị trường.

Tổng kết lại, với UpS là nền tảng giúp thu thập dữ liệu bán hàng đa kênh realtime, cùng Lark Suite là nền tảng tập trung dữ liệu nội bộ doanh nghiệp từ tất cả các phòng ban, bộ đôi giải pháp từ UpBase cho phép các cấp quản lý nhanh chóng nắm bắt bức tranh kinh doanh thông qua dashboard trực quan, với đầy đủ chỉ số, mức độ tin cậy cao, chỉ trên 1 giao diện duy nhất, từ đó, kịp thời ra quyết định điều hành quan trọng.

Để giúp các cấp quản lý hiểu rõ hơn về bộ giải pháp quản trị - chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp bán lẻ eCommerce và Omnichannel, UpBase phối hợp cùng Lark (trực thuộc ByteDance), tổ chức sự kiện Smart Commerce Connect 2025 vào ngày 25/9 tới đây, với hơn 70 nhà lãnh đạo tham dự và nhiều "insight" độc quyền sẽ được chia sẻ.

Đăng ký tham dự: https://phanmemsmes.upbase.vn/smart-commerce-connect-2025

‍