Sự kiện do Lark trực thuộc ByteDance - tập đoàn công nghệ quốc tế hàng đầu và Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase - Top eCommerce enabler tại Việt Nam đồng tổ chức đã diễn ra thành công vào chiều 25/09 tại văn phòng TikTok Việt Nam, Quận 1, TP.HCM.  

‍

Điểm hẹn chiến lược cuối tháng 9 của lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam

Quy tụ hơn 70 lãnh đạo doanh nghiệp bán lẻ, agency và startup công nghệ, sự kiện đã mang đến một “bức tranh tổng thể” về chiến lược vận hành và quản trị hiện đại trong kỷ nguyên eCommerce.

‍

Những phiên chia sẻ giá trị và case study thực tế

Mở màn sự kiện là phiên Inside ByteDance, với phần chia sẻ của ông Bruce Cheng - Director of Lark Partner Enablement - đại diện từ ByteDance đã hé lộ hành trình từ startup công nghệ đến tập đoàn toàn cầu, và đặc biệt là cách Lark Suite trở thành nền tảng cốt lõi để quản trị đội ngũ hàng nghìn nhân sự, giúp công ty “mở rộng tốc độ và quy mô” vượt trội.

‍

Tiếp nối, ông Đỗ Văn Giang – CEO UpBase đã chia sẻ hành trình 5 năm đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam. Ông nhấn mạnh: 'Sau khi vượt qua những giai đoạn sinh tồn đầu tiên, các SME bán lẻ thường tăng trưởng doanh thu, mở rộng đa kênh nhưng hệ thống quản trị và vận hành cũng chịu sức ép rất lớn. Nếu thiếu nền tảng quản trị tập trung và tự động hóa vận hành, doanh nghiệp sẽ tiếp tục phụ thuộc nhân sự, dữ liệu bị phân mảnh trên đa kênh bán và giữa các bộ phận đơn - kho - sales - marketing - kế toán, dẫn tới nhiều sai sót, khó cải thiện hiệu quả kinh doanh và khó ra quyết định chính xác."

Trong phần trình bày, UpBase đã giới thiệu các case study tiêu biểu từ ngành thời trang, mỹ phẩm, tiêu dùng nhanh… nơi UpS – nền tảng quản lý bán hàng đa kênh – đã giúp doanh nghiệp xử lý hơn 100.000 đơn/ngày trong mùa cao điểm mà vẫn đảm bảo chuẩn SLA 100%, đồng bộ dữ liệu đa kênh, và loại bỏ sai sót thủ công.

Bộ đôi giải pháp UpS x Lark Suite – Nền tảng cho quản trị hiệu quả và tăng trưởng đa kênh bền vững

Điểm nhấn của Smart Commerce Connect 2025 còn nằm ở việc giới thiệu bộ đôi UpS và Lark Suite, hiện được xem là giải pháp quản trị toàn diện dành cho doanh nghiệp bán lẻ eCommerce và Omnichannel tại Việt Nam. Trong đó, cụ thể:

• UpS – Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh toàn diện:
  Chuẩn hóa, tự động hóa và đảm bảo vận hành đồng bộ xuyên suốt quy trình đơn – kho – CSKH – tài chính – kế toán.
  Đồng bộ dữ liệu từ đa kênh như Shopee, TikTok Shop, Lazada, website TMĐT và social commerce.
  Hỗ trợ các nghiệp vụ đặc thù trên từng kênh bán như đơn combo, flash sale, khuyến mãi nhiều cấp độ, đơn hoàn/hủy, tặng quà, xử lý đơn số lượng lớn đảm bảo SLA.
  Báo cáo realtime giúp nhà quản lý kiểm soát hiệu suất vận hành và lợi nhuận theo sản phẩm (SKU), chiến dịch, kênh bán.
• Lark Suite – Nền tảng quản trị vận hành nội bộ All-in-One:
  Tích hợp chat, email, calendar, meeting, phê duyệt, quản lý dự án, HRM, CRM, xây dựng workflow liên phòng ban, … trong một nền tảng duy nhất.
  Ưu điểm No-code/Low-code, cho phép doanh nghiệp “may đo” hệ thống theo đặc thù tổ chức.
  Tối ưu chi phí dài hạn so với mô hình phần mềm SaaS phân mảnh theo module.
  Báo cáo realtime với dashboard trực quan và đầy đủ dữ liệu, view đa chiều từ tổng quan tới chi tiết, giúp nhà quản lý ra quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.

Chia sẻ về ưu điểm của bộ đôi giải pháp, ông Đỗ Văn Giang - CEO UpBase khẳng định: "Với UpS là nền tảng giúp thu thập dữ liệu bán hàng đa kênh realtime, cùng Lark Suite là nền tảng tập trung dữ liệu nội bộ doanh nghiệp từ tất cả các phòng ban, bộ đôi giải pháp từ UpBase cho phép các cấp quản lý nhanh chóng nắm bắt bức tranh kinh doanh thông qua dashboard trực quan, với đầy đủ chỉ số, mức độ tin cậy cao, chỉ trên 1 giao diện duy nhất. Từ đó, kịp thời ra quyết định điều hành quan trọng, đảm bảo nhịp tăng trưởng của doanh nghiệp."

Phiên Panel Discussion: Workplace 4.0 cũng thu hút sự chú ý đặc biệt, khi các chuyên gia cùng thảo luận về tương lai của doanh nghiệp bán lẻ - eCommerce - Omnichannel như tinh gọn bộ máy, quản trị dựa trên dữ liệu (data-driven), và xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch giữa offline – online.

‍

‍

‍

Bộ giá trị độc quyền từ UpBase và cơ hội kết nối với lãnh đạo từ doanh nghiệp đa ngành

Không chỉ là nơi cập nhật xu hướng, Smart Commerce Connect 2025 còn mở ra cơ hội kết nối độc quyền giữa các lãnh đạo cấp cao, từ doanh nghiệp bán lẻ, agency, enabler đến startup công nghệ.

Đặc biệt, các khách mời tham dự còn được nhận bộ quà tặng độc quyền gồm:

- Ebook “eCommerce Growth Framework 2025” với khung vận hành chiến lược đảm bảo tăng trưởng TMĐT hiệu quả với đầy đủ các chỉ số, chiến thuật và best practice vận hành.

- Trải nghiệm demo thực tế của UpS và Lark Suite.

- Cơ hội tư vấn chiến lược 1:1 cùng chuyên gia UpBase & Lark.

‍

Tổng kết

Smart Commerce Connect 2025 đã khép lại, nhưng những thông điệp để lại vẫn còn vang vọng: trong kỷ nguyên siêu cạnh tranh của eCommerce và Omnichannel, chỉ những doanh nghiệp có hệ thống vận hành tinh gọn, dữ liệu chính xác và khả năng kiểm soát chỉ số chặt chẽ mới có thể tăng trưởng bền vững.

Với bộ đôi UpS và Lark Suite, UpBase khẳng định vị thế là eCommerce Enabler hàng đầu tại Việt Nam và cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng, mà còn vận hành thông minh hơn, quản trị xuất sắc hơn và tăng trưởng bền vững hơn.

‍